Le Blues du manager… Ça se soigne ! Chloé Beauvallet & Damien Nuyttens AMARC asso 794 подписчика Скачать
Pépite Café : "Comment transformer votre culture client grâce à votre communication interne ?" Скачать
Etat des lieux de la gestion des réclamations clients | Arnaud Chneiweiss & Jean-Pierre Teyssier Скачать
Pépite Café "La gestion de la réclamation & l’expérience client des clients sourds ou malentendants" Скачать
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“Engagez-vous qu’ils disaient !” | Général Bellot des Minières, inspecteur général des armées Скачать
La relation à hauteur d'Homme | Témoignages de dirigeants - Guillaume d'Aboville & Frédéric Galliath Скачать
Evaluer le retour sur investissement du traitement des réclamations clients grâce au Complaint Model Скачать
Pépite-Café "Comment combler l’écart d’engagement client dans un monde numérique prédominant ?" Скачать
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Replay Intégral | 55ème convention AMARC : Mesure et ROI du management de l'insatisfaction client Скачать
Replay intégral | 54ème convention AMARC : La relation client, une histoire de rencontre(s) ! Скачать
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"Comment se prémunir des sur-sollicitations, notamment digitales ?" - 6ème e-conférence GEM/AMARC Скачать
"Client 0" & "Serrer les dents, s’adapter et reprendre la main" - 1ère e-conférence GEM/AMARC Скачать
Speech-to-text, IA, bots, visio…ces technologies au service du management de la relation client Скачать
Flashback | 46ème Convention AMARC : Prendre soin des Hommes, de nos organisations et de nos marques Скачать
Replay Intégral | 41e Convention AMARC : Ils gèrent les récla' et pourtant... ils ont la banane ! Скачать
Présentation de 6 start-up | 39ème convention - Relation client et start-up : mythes et réalités Скачать
Actions de groupe : nouveau signe de la résistance des consommateurs - Dominique Roux Bauhain Скачать
L'empowerment au profit d'une politique de dédommagement juste et efficace - Catherine Silvestrin Скачать
Face aux exigences clients : quelles solutions organisationnelles ? Olivier Tirmarche -Jérôme Tougne Скачать
