Panik deh kalau sudah begini, tapi tenang, aku sudah menemukan solusinya.
Berikut balasan email bank mandiri yang sangat berguna

"Dapat kami informasikan apabila Ibu melakukan isi ulang atau top up kartu mandiri e-money maka untuk saldo kartu mandiri e-money belum akan bertambah apabila Ibu belum melakukan update saldo setelah top up. Kami persilakan Ibu melakukan proses update saldo terlebih dahulu, adapun langkah-langkah proses update saldo : 


1. Melalui mandiri EDC dengan cara sebagai berikut : 


- Pilih menu "prepaid" 

- Pilih menu "update saldo" 

- Letakan mandiri kartu prabayar di "mesin reader/dongle" dan secara otomatis sistem akan melakukan penambahan saldo di mandiri kartu prabayar. 


2. Melalui mandiri ATM adalah sebagai berikut : 


- Tekan tombol hijau / accept pada keyboard mandiri ATM (tanpa memasukkan kartu mandiri debit)

- Lalu pilih menu uang elektronik, kemudian pilih e-money

- Pilih menu update saldo

- Letakkan / tempelkan kartu e-money di reader / dongle yang berwarna kuning yang berlogo e-money

- Transaksi berhasil, kertas struk tercetak, saldo di e-money bertambah


3. Melalui mandiri online dengan cara sebagai berikut :


- Masukan user id dan PIN login mandiri online

- Pilih e-money

- Pilih update saldo

- Pastikan smartphone yang digunakan memiliki fitur NFC (Near Field Communication)

- Tempelkan kartu mandiri e-money pada bagian smartphone yang digunakan


Demikian kami sampaikan, jika masih terdapat pertanyaan atau saran, Ibu dapat menghubungi kami kembali di alamat email ini atau Mandiri Call (layanan 24 jam) di nomor telepon 14000 atau Twitter: @mandiricare

свернуть