Ingresa al canal: @ffbonta
Ingresa al curso: Principios de la Administración.
[ Ссылка ]

08 Evaluación cuantitativa de factores externos e internos Auditoria Externa e Interna Matriz EFE y EFI
[ Ссылка ]

funciones de producción y operaciones: procesos, capacidad, inventarios, fuerza de trabajo, calidad
Las funciones de producción y operaciones son fundamentales para el funcionamiento eficiente de cualquier organización.

Procesos: Los procesos se refieren a las actividades y tareas que se realizan para convertir las materias primas en productos o servicios finales. La gestión de operaciones es responsable de supervisar estos procesos para garantizar que funcionen sin problemas2

Capacidad: La capacidad se refiere a la cantidad máxima de trabajo que una organización puede completar en un período de tiempo determinado. La gestión de la capacidad implica equilibrar la demanda del mercado con la capacidad de producción de la organización.

Inventarios: La gestión de inventarios implica supervisar y controlar las existencias de materias primas, productos en proceso y productos terminados. Esto incluye la realización de un análisis de costo-beneficio y la corrección de errores a lo largo de todo el trayecto.

Fuerza de trabajo: La fuerza de trabajo se refiere a los empleados que contribuyen a la producción y operaciones de una organización. La gestión de la fuerza de trabajo puede incluir la contratación, la formación, la evaluación del rendimiento y la supervisión del bienestar de los miembros del equipo.

Calidad: La calidad se refiere a la medida en que un producto o servicio cumple con las expectativas del cliente. La gestión de la calidad implica el diseño y la implementación de procesos que aseguren que los productos o servicios de una organización cumplan con los estándares de calidad establecidos.

Estas funciones son interdependientes y deben ser gestionadas de manera efectiva para garantizar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente.

La auditoría externa es un sistema de examen detallado, sistemático y crítico de un sistema de información mediante un agente externo1. Este agente, que no debe tener un vínculo estrecho con la empresa, tiene la función de determinar y ofrecer una opinión acerca del sistema de información de la empresa y proponer cómo mejorar algunas técnicas.

Los objetivos de la auditoría externa incluyen:
Investigar y determinar si la forma en que se emplea el sistema informático de la empresa es válida, verídica y correcta.
Verificar si existen posibles problemas a los que se enfrentará la empresa.
Resaltar los puntos fuertes y débiles de determinada toma de decisiones.
Proponer sugerencias constructivas.
Controlar las actividades relativas al desarrollo de la empresa.
Ayudar a que la empresa tome decisiones exitosas y confiables.

Existen dos tipos de auditoría externa:
De segunda parte: Auditoría solicitada generalmente por un cliente, previamente a adquirir un determinado servicio o producto.
De tercera parte: Auditoría que se lleva a cabo por parte de alguna organización certificada y con crédito, para garantizar su independencia y profesionalidad.

La auditoria interna:
La auditoría interna es un sistema de control interno de la empresa que evalúa y mejora los procesos, la eficacia y el negocio1. Su objetivo es detectar estafas, fraudes, cualquier desvío de dinero o bienes, entre otras cosas1. La auditoría interna es precisa para detectar cualquier desviación de una organización y poder subsanarla lo más rápida y eficazmente posible.
La auditoría interna permite llevar a cabo un seguimiento actualizado de la gestión de un negocio, así como un método de control de las gestiones financieras1. Gracias a la realización de una auditoría interna, el porcentaje de probabilidad de que una organización incremente el logro de sus objetivos es muy elevado.
La auditoría interna será realizada por personas con conocimientos técnicos suficientes, tales como los auditores o una persona de la propia empresa con capacidad profesional suficiente para ello.

La inteligencia Competitiva
La inteligencia competitiva es la capacidad de recopilar, analizar y utilizar información sobre los competidores, clientes y otros factores del mercado que contribuyen a la ventaja competitiva de una empresa. Ayuda a comprender el entorno, las oportunidades y los desafíos que existen.

La inteligencia competitiva es fundamental para pequeñas, medianas y grandes empresas, ya que les permite mejorar la toma de decisiones a nivel operativo, táctico y estratégico. Algunos de los objetivos de la inteligencia competitiva incluyen prever las estrategias y tácticas de los competidores, analizar toda la información disponible (interna y externa) para contribuir a la mejor toma de decisiones, comprender las futuras necesidades del mercado y de los clientes, entre otros.

свернуть