В связи с введенными ограничениями турбизнес находится в глубоком кризисе. Государство пытается оказывать данной сфере бизнеса помощь, но сегодня мы поговорим о гражданах, которые оплатили заграничные туры и по объективным причинам не смогли ими воспользоваться. Путешествия у туристов сорвались, но теперь туроператоры и турфирмы не спешат возвращать денежные средства клиентам. Так как туристу вернуть потраченные деньги?
Основанием для отмены тура являются объявления Ростуризма об угрозе безопасности туристов в зарубежных странах и решения оперативного штаба Правительства РФ по предупреждению завоза и распространения инфекции на территории России.
По общему правилу, деньги туроператор должен вернуть в течение 10 дней с момента получения заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. Однако в настоящее время многие туроператоры предупредили, что из-за применения государством ограничительных мер они не смогут предоставить ответ по полученным заявлениям в предусмотренный законом срок.
При обращении в суд, потребитель услуг в соответствии с законом «О защите прав потребителей» может требовать возврата не только стоимости тура, но также возмещения морального вреда, неустойки в размере 3% от суммы договора за каждый день просрочки.
Содержание:
0:00 Всем привет!
1:30 На каком основании могут быть возвращены деньги и сколько?
4:08 Кому и когда должны вернуть деньги?
6:15 Как оформить возврат?
7:40 С какими трудностями могут столкнуться туристы при попытке вернуть деньги за тур?
Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате денежных средств в полном объеме - [ Ссылка ]
Заявление о расторжении договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств - [ Ссылка ]
Исковое заявление о расторжении туристского договора и возврате денег за путевку из-за коронавируса - [ Ссылка ]
✅ Статья на сайте: [ Ссылка ]
🔴 Статья на Яндекс.Дзен: [ Ссылка ]
#адвокат_в_Ростове-на-Дону #возмещение убытков туристу #турфирма не возвращает деньги #как вернуть деньги за тур #как вернуть деньги за путевку #возврат денег за путевку
Филиал «ДИКЕ» Ростовской областной коллегии адвокатов имени Д.П.Баранова (Ростов-на-Дону, пер. Братский, 11, офис 48 (1 этаж))
Запись на консультацию: +7-928-142-82-77; 8 (863) 226-29-67
Сайт: [ Ссылка ]
e-mail: manatskov@yandex.ru
[ Ссылка ]
[ Ссылка ]
