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Roman Kempel: IT-Support
Wer bei svt eine IT-Störung hat, ist beim IT-Support an der richtigen Adresse. Die Kolleg*innen unterstützen empathisch, kompetent und zielorientiert.
Roman Kempel arbeitet im IT-Support von svt in Hamburg. Er ist erster Ansprechpartner, sobald es technische Störung mit der IT gibt. Zu seinen Aufgabengebieten gehört die Arbeit mit dem Ticketsystem genauso wie die telefonische Betreuung der svt Mitarbeiter*innen oder die Einführung neuer Systeme und Software. Dabei steht für Roman Kempel der enge Austausch mit den Kolleg*innen im Vordergrund. Sein typischer Arbeitstag beginnt mit den ersten Anfragen gegen 7.30 Uhr, die er direkt bearbeitet. Dazu kommt der turnusmäßige Austausch von Rechnern und Smartphones. In ruhigeren Phasen kümmert sich Roman Kempel um die Optimierung der bestehenden Systeme und Programme.
Lernen Sie IT-Fachmann Roman Kempel und seine Perspektive auf die Arbeit im IT-Support von svt kennen. Für Roman Kempel ist es wichtig, seinen Kolleg*innen bei der Lösung ihrer IT-Störungen empathisch zu begegnen. Er sagt: „Ich bleibe auch in Krisensituationen ruhig.“
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