Эми Вальц (Amy Walz) (Melissa) - американская модель. В игре Эми Вальц играет роль Мелиссы. Мелисса является девушкой Эдди, также Мелисса очень талантливая уличная гонщица.
Синди Джонсон (Cindy Johnson) (Samantha) - модель. В игре Синди играет роль Саманты. Саманта помогает Райану Куперу и знакомит его с уличными гонками в Олимпик-Сити.
Главный герой Райан Купер перебирается в новую, но совершенно незнакомую тусовку. Саманта помогает ему осваиваться в городе и объясняет ситуацию на улицах, рассказывая про Истсайдеров и их лидера Эдди. Райан Купер решается выйти в лидеры уличных гонщиков, ему предстоит победить каждого из банды Истсайдеров и встретиться со своим главным соперником Эдди.
Эдди - является главарем банды Eastsiders, и самым крутым уличным гонщиком Олимпик Сити. На момент начала игры Эдди король Олимпик-Сити. После побед Купера в нескольких гонках Эдди насмехается над ним, не веря в его успехи. В середине игры Эдди заставляет главного героя соревноваться один на один с Самантой. Затем, ближе к концу игры, перед гонкой Райана с его бандой, Эдди вновь насмехается над ним, подбросив ему деньги на такси.
В конце игры, после того, как Райан стал королем во всех видах гонок, Эдди приходит в ярость и вызывает главного героя на дуэль, но проигрывает. Только Райан начал радоваться своей победе над королем, но неожиданно появляется легендарный серебряный Nissan 350Z и вовлекает его в новую гонку. Райан выигрывает и узнает, что за рулем была Мелисса. Мелисса выходит из машины и идет навстречу Райану, возвещая этим победу. Райан Купер становится новым самым крутым гонщиком в городе.
Need for Speed: Underground является одной из самых культовых частей серии NFS. Игра была создана на волне подъёма популярности стритрейсинга. Вместо экзотических дорогих автомобилей, в Underground игрок ездит на обычных серийных авто. Половина людей по всему миру, выросла именно на этой игре. Эта игра не оставила равнодушным ни одного игрока, так же и замечательный Soundtrack. Миллионы людей, считают именно эту часть самой лучшей в серии Need For Speed.
После своего выхода Need for Speed: Underground получил положительные отзывы от критиков, отметивших игровой процесс, графику и музыку. Need for Speed: Underground стал очень успешным проектом и породил на свет сиквел — в 2004 году вышло продолжение сюжетной линии Need for Speed: Underground 2.
