Научный сотрудник института гуманитарных наук Таллиннского университета Таня Эскудеро в своем докладе «Улучшение коммуникации с мигрантами для повышения готовности к кризису: уроки COVID-19» фокусируется на препятствиях, которые возникают в общении с общинами, плохо владеющими государственным языком. Она обращает внимание на трудности во взаимодействии с этими общинами, обусловленные недоверием меньшинств к государственным институтам. Это недоверие частично обусловлено отсутствием достаточной информации на родном языке, а также противоречивыми и запутанными сообщениями.
