Кто такие холодные клиенты, теплые и горячие, чем между собой эти категории клиентов отличаются. Наверняка вы уже слышали эти термины и хотите понять, а ваша клиентская база – это какие клиенты? К сожалению, существует некая путаница в этом вопросе, и даже некоторые маркетологи частично неправильно это трактуют. Встречал даже тех, кто изобретает целую шкалу: вот этот более теплый, а вот этот более холодный. Будто бы сидят и градусником их измеряют. Давайте сделаем более четкую градацию, чтобы все стало максимально понятно.
0:00 Вступительное слово
0:58 Кто такие холодные клиенты
3:09 Кто такие теплые клиенты
5:00 Кто такие горячие клиенты
9:00 Чем отличаются категории клиентов
9:21 Завершающее слово
#продажи #клиенты #отделпродаж
____________
📗 Книга "Успешный интернет-магазин с нуля. Пошаговая инструкция" – [ Ссылка ]
1️⃣ Бизнес-сопровождение и обучение – [ Ссылка ]
2️⃣ Тренинг по SEO-продвижению ИМ – [ Ссылка ]
3️⃣ Бизнес-консультации и аудит– [ Ссылка ]
