Quels sont les contours de la stratégie customer centric de la maison Christian Louboutin ? Quelles transformations la marque a-t-elle dû opérer pour insuffler cette centricité client de façon omnicanal ? Pour répondre à quels enjeux ?

ITW d'Isabelle Durand, Directrice Groupe Omnicanal, Client & Performance Christian Louboutin, lors de la table ronde : « Innovation & Cross-média » consacrée aux drivers de désirabilité des marques.

Étaient aussi invités :

- Rodolphe Pachot, Directeur Marketing & Digital Generali France
- Prixa Phrasathane, Directeur Digital VeryChic
- Fatima Bouayad, Directrice Ecommerce & Data PMU

Une production [ Ссылка ] en partenariat avec : [ Ссылка ]
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Notre mission est d’inspirer les décideurs métiers (directions générales, marketing, digital, e-commerce, mobile, crm, data, communication, social media, expérience client, relation client…) avec des contenus de qualité.

Parce que les stratégies des marques ne cessent d’évoluer et de se renouveler pour répondre aux enjeux pragmatiques d’acquisition, de fidélisation, de rétention… où l’expérience client règne en maître, le magazine en ligne MC Factory a choisi de décrypter les nouvelles pratiques et tendances à travers des articles, des émissions et des contenus originaux afin d’inspirer les professionnels du métier.

MC Factory accompagne aussi ses partenaires dans la valorisation de leurs expertises auprès de nos audiences B2B en quête d'éclairages pointus pour relever leurs défis futurs.

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