С 1 апреля штраф для авиакомпаний за длительную задержку рейса вырос, и теперь нас волнуют вопросы, что же будет, если рейс задержался на 2, 4 или 8 часов ? Что нам должна предложить авиакомпания? И можно ли улететь на другом самолете бесплатно, если рейс уж очень сильно задерживается? ПОТОК узнал ответы на все вопросы.
«Если же рейс задерживается более, чем на 2 часа, авиакомпания обязана обеспечить пассажиров прохладительными напитками, а также предоставить 2 телефонных звонка или 2 сообщения по электронной почте. Если же задержка более 4 часов, то перевозчик должен предоставить горячее питание. Также пассажиры имеют право на размещение в гостинице при ожидании отправления рейса более 8 часов в дневное время и более 6 часов в ночное. Также могут потребовать трансфер от аэропорта до гостиницы и обратно», — рассказала ПОТОКу Анастасия Билялова юрист по гражданскому праву
Также авиакомпания вдобавок должна возместить убытки и компенсировать моральный вред пассажирам в случае задержки рейса.
«Например, сорвалась экскурсия или важная встреча, или человек просто не успел на следующий рейс. При этом не обязательно дожидаться такого опоздания. Пассажир вправе отказаться от полета и вернуть даже невозвратный билет в случае задержки рейса. Это прямо предусмотрено статьёй 108 Воздушного кодекса РФ. Таким образом, можно улететь другим рейсом, если он имеется, а потом возместить все деньги», — добавила Анастасия Билялова.
