Третий фактор построения высокого уровня доверия – это использование отзывов, писем от довольного клиента или списка довольных клиентов, данные о тех компаниях или ваших клиентах, которые существенно повышают вашу репутацию при общении с клиентом.

Четвертая часть построения доверия – это сама торговая презентация. Хорошо продуманная, профессионально изложенная, сфокусированная на клиенте презентация добавляет ценности продукту и услуге и в действительности позволяет вам назначать более высокую цену за продукт или услугу. Хорошая презентация способствует построению доверия, выводит его на новый уровень и эта репутация превосходит страх ошибки и опасений, которые есть у большинства клиентов.

Пятый ингредиент доверия – это собственно продукт или услуга. Ваша презентация должна ясно демонстрировать, насколько для клиента будет выгоднее воспользоваться вашим предложением, чем обратиться к конкурирующему продукту или потратить эти деньги на что-то еще. Помните, что сделка осуществляется во время презентации. Все ведущие профессионалы знают, что каждая мелочь имеет значение, и ничего не оставляют на волю случая.

Рекомендация. Составьте список трех довольных вашими услугами клиентов и рассказывайте о них потенциальным клиентам при каждом удобном случае. Также вспомните интересные истории из опыта использования вашего товара или услуги вашими клиентами и рассказывайте их с юмором.

Задание

Прямо сейчас возьмите или вспомните свою презентацию и напишите 3 самые эффективные направления для улучшения самой презентации или вашего выступления, чтобы вызвать WOW! эффект, который значительно повысит у клиентов доверие вам и вашему предложению.

1._________________________________

2._________________________________

3._________________________________

Внедрите практику регулярного улучшения презентации, как минимум 1 раз в месяц.

свернуть