Как улучшить взаимодействие с клиентами с помощью инструментов CRM в 1С:Управление нашей фирмой
00:00 Сегментирование покупателей
00:24 Персональные стратегии взаимодействия с покупателями
00:35 Как создать сегменты покупателей в 1С:УНФ
00:48 Информирование клиентов об акциях, скидках и событиях
01:22 Интеграция с сервисами телефонии
01:36 Содержание карточки контрагента
02:45 Работа с потенциальными покупателями
03:22 CRM отчеты. Анализ контрагентов. Анализ менеджеров
03:55 Отчеты «Продажи» и «Воронка продаж»
