10 техник активного слушания.
Вот десять техник, с помощью которых можно добиться успеха в продажах, в переговорах:
1. Прекратите говорить.
2. Не перебивайте.
3. Сделайте паузу.
4. Держите инициативу.
5. Используйте невербалику.
6. Не утверждайте, а спрашивайте.
7. Повторяйте и резюмируйте.
8. Выясняйте потенциал.
9.Задавайте правильные вопросы.
10. Зачем он это говорит?
