FAKE ORDER LAZADA DAN EXPEDISI NINJAEXPRESS
Assalamualaikum.
Mengingat masalah Fake Order dari Lazada yang dianter kurir NinjaExpress kemarin, aku mau bagi pengalamannya yaa. Siapa tau nanti ada yang ngalamin hal yang sama juga (tapi semoga sih engga ada), jadi kita tau harus gimana ngatasinnya.
Jadi ceritanya, hari Kamis tanggal 16/9/21 suami pulang kerja kerumah ibu (mertuaku). Ibu ngasih tau kalo ada 5 paket COD dateng tadi sore, udah dibayar dong semuanya karna emang ibu taunya aku dan suami suka belanja online (posisinya aku lagi mudik ke Jongjing). Dan salahnya juga, aku ga pernah kasih informasi tentang "fake order" ini. Jadi yaudah, ibu taunya kalo bukan punya suami ya punya aku, jadi ditalangin dulu.
Abis itu, suami langsung nelfon aku. Dikira semua paket punya aku haha kaget jugaa dong, soalnya bulan September ini ga ngerasa belanja online. Langsung deh aku cek aplikasi lazada takutnya hape kepencet-pencet sendiri trus ga sengaja nge-cek out barang. Tapi emang ga ada yang diorder!
Nah, jadi galau deh tuh. Ko bisa ya? Nominalnya lumayan Rp. 210.000,- untuk 5 paket yg ga tau isinya apaan. Mungkin buat sebagian orang nilai segitu yaudah segitu doang aja yakan. Tapi buat emak-emak kek aku pasti mikir "padahal lumayan buat beli stok diapers 1 bulan lebih atau beli beras sekarung". Sempet melow bentar, nangisin budget buat stok diapers yg melayang hahah. Dan yaudah akhirnya ikhlasin aja deh mungkin udah jalannya, semoga Allah ganti lebih.
Jam 21.00 suami dateng tuh. Cerita ini itu, diskusi paket itu. Dan suami bilang sempet cek resi, dan ada riwayat perjalanannya dari Tulung Agung (yg blm tau, ini daerah Jatim). Nah, ini benang merahnya nih. Karna sebelumnya aku mikir ini orang iseng yang bikin paket sendiri, kirim sendiri ga lewat expedisi (kurir palsu). Jadi mau komplen kemanapun ga bisa.
Berbekal nomor resi, hari Jumat tanggal 17/9/21 siang aku komplen ke #lazadaCare via DM Facebook. Alhamdulillah responnya cepat dan tanggap. Semua keluhan aku ceritain, dan langsung ditindak lanjut pihak lazada. Malemnya dapet email, kalo paket yg aku terima itu emang "fake order" jadi bisa dilacak sama lazada. Untuk uang yang sudah dibayarkan bisa direfund dan paket yang aku terima ga perlu direturn (yeaay, otw buka. Dari awal terima paket ga berani buka sampe sekarang. Banyak yg penasaran, yg punya paket apa lagi tapi ditahan-tahan wqwq)
Untuk proses refund harus nunggu 3x24 jam. Dan Alhamdulillah, hari Senin tanggal 20/9/21 proses Refund sudah di TF ke rekening yang aku kasih ke Lazada.
Tips:
✓ Kasih informasi orang rumah terutama orang tua tentang adanya "fake order" ini. Supaya nanti kalo ada kurir yang anter paket dg sistem COD atas nama kita bisa ditolak dengan alasan yg punya paket ga ada, atau ga ada uang buat talanginnya. Lebih bagus lagi kalo kita sendiri yang ngadepin kurir atas nama kita sendiri, tinggal kasih tau aja kalo kita ga ngerasa order trus kasih tau diaplikasi lazadanya kalo ga ada orderan atas nama toko tersebut. Beres.
✓ Kalo udah terlanjur diterima dan dibayar.
1. Cek no. Hp yg tertera. (Skip kalo ga aktif)
2. Cek nomor resi.
- Kalo ga ada riwayat perjalanannya berarti penipuan personal alias hanya mengatas namakan lazada dan pura-pura jadi kurir.
- kalo ada riwayat perjalanannya, silahkan komplen ke @LazadaCare via DM Facebook. Inshaallah akan ditindak lanjuti oleh tim investigasi lazada. Dan kalo udah ketemu dan terbukti "fake order" uang yang sudah di bayarkan akan di kembalikan melalui rekening yang sebelumnya diminta oleh pihak lazada.
Sekian Info.
Silahkan diShare jika bermanfaat, diSkip jika tidak bermanfaat. Terima Kasih. Wassalam 🙏
#LAZADA #NINJAEXPRESS
