จากผลสำรวจพบว่า 85% องค์กรมักเชื่อว่าตนเองมาถูกทางแล้วในการทำบริษัทให้เป็น Customer Centric แต่กลับกันมีลูกค้าไม่ถึง 1 ใน 3 ที่คิดว่าองค์กรเหล่านั้นได้ทำตามความต้องการของตัวเองอย่างแท้จริง สัดส่วนความแตกต่างของตัวเลขนี้กำลังแสดงให้เห็นว่าการทำความเข้าใจลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ที่ใครๆ ก็ทำได้อย่างแน่นอน

รวิศ หาญอุตสาหะ เล่าถึงหัวใจสำคัญในการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าให้เป็นไปอย่าง Super Productive

———————————————

THE STANDARD PODCAST : EYE-OPENING FOR YOUR EARS
พอดแคสต์จากสำนักข่าว THE STANDARD

Website : [ Ссылка ]
SoundCloud: [ Ссылка ]
Twitter : [ Ссылка ]
Facebook : [ Ссылка ]

#SUPERPRODUCTIVE #TheStandardPodcast #TheStandardco #TheStandardth

свернуть