O E-book está em pré-venda neste valor até o dia 31/10. Saiba mais: [ Ссылка ]
O universo da melhoria contínua é tema de discussões em boa parte dos fóruns acadêmicos mundo a fora. Não é à toa que se tornou instrumento fundamental em diversas abordagens administrativas. Portanto, para alcançar este ideal surgiram muitos caminhos e um deles é a aplicação dos conceitos de gestão da qualidade total.
Neste E-book reuni as 7 Ferramentas da Qualidade para ajudá-lo a entender como é possível utilizá-las de forma integrada. Para tanto, dividi este E-book em três partes:
Primeiro, vamos entender os conceitos de gestão da qualidade, filosofia Kaizen e de melhoria contínua. Logo após na segunda parte veremos como as 7 Ferramentas da Qualidade funcionam. Ei-las:
Fluxograma
Cartas de controle
Diagrama de Ishikawa
Folha de verificação
Histograma
Diagrama de Dispersão
Diagrama de Pareto
Por fim, na última parte, será proposto um exercício de simulação a partir de um problema específico, onde o leitor entenderá como utilizar de forma integradas as 7 Ferramentas da Qualidade. Esse exercício servirá para você entender como fazer outras aplicações práticas.
Ao final da leitura você será capaz de:
Entender o significado de Melhoria Contínua
Definir o conceito de Gestão da Qualidade
Aprender como utilizar as 7 Ferramentas da Qualidade
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