Con el objetivo de mostrar las condiciones del servicio de transporte público, y la relación directa que existe entre usuarios, concesionarios y gobierno estatal, los alumnos de la licenciatura en ciencias de la comunicación del Instituto de Estudios Superiores realizaron este video documental en el que es importante ubicar el contexto económico-social, ya que la mayor parte de los habitantes de la ciudad de Puebla utilizan este servicio, el cual dista de ser eficiente, seguro y sustentable.
Asimismo, se pretende mostrar las condiciones laborales de los conductores, ya que es bien sabido que carecen de prestaciones básicas como el seguro social, aguinaldo, asociación sindical, etcétera.
Otro problema que se planteará en el proyecto, es la necesidad de mejorar el servicio y establecer tarifas justas tanto para los usuarios, como para los concesionarios, sin embargo, por cuestiones políticas se tiende enturbiar este rubro y con el argumento de la inflación (Aumento de precio en los insumos) se concretan tarifas que en realidad, además de afectar el bolsillo de los usuarios, no tienen ningún tipo de relación con la calidad del servicio.

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