Панельная дискуссия: «От продукта к клиенту. Как найти баланс между прибылью и лояльностью?»
Ключевые вопросы, которые будут обсуждаться во время дискуссии:
• Какие возможности открывает обращение к потребностям клиента?
• Как правильно выбрать ту самую потребность из всего многообразия?
• Как найти баланс прибыли/расходов в погоне за лучшим клиентским опытом?
Модератор: Юлия Мотина, Управляющий директор‑начальник Продуктового офиса, Сбер
Участники:
Алена Поляк, CPO mos.ru, ДИТ
Артем Могилин, И.о. лидера трайба «Особенные решения», Сбер
Анастасия Кондрашова, Senior Product Manager, Авито
Сергей Попов, Лидер трайба «Транзакционный бизнес», Сбер
Все материалы можно найти в нашем канале – [ Ссылка ]
