Har I en rigtig CRM strategi? Hvad gør I for at sikre implementering og forankring i organisationen?
Den 25. november inviterer vi dig til Seminar, hvor eksperten, leverandøren, og kunderne debatterer hvordan man håndterer de største udfordringer i CRM.
Mød:
Per Østergaard Jacobsen, Ekstern Lektor på Copenhagen Business School. Per har skrevet 14 bøger om kunder, data, CRM, kunderelationer og loyalitetskoncepter i sin karriere og anses for en af de førende danske eksperter inden for feltet.
Jacques Soelberg, Direktør i Danmark og Norge hos Salesforce. Jacques har indefra fulgt med i hvordan CRM projekter har udviklet sig gennem hans 13 år hos Salesforce. Han har nogle klare holdninger til hvor de største udfordringer ligger og hvem der har ansvaret.
Mogens Tirsgaard, Commercial Development Business Card Solutions (B2B) hos Circle K. Mogens har både været ansvarlig for udrulning og brug af CRM. Derudover, har han drevet en række initiativer for at udvikle sales operations for at sikre bedre understøttelse af salg & service med afsæt i CRM.
Andreas Espersen, Digitaliseringspolitisk Chef i DI - Dansk Industri. Andreas kommer med en indflyvning til paneldebatten, hvor han præsenterer resultater fra DI's seneste rapport om Digitalisering og CRM.
Sara Leander-Pehrson, CEO hos Prezentor. Sara har en lang baggrund i salg og som management consultant. Hun vil være moderator i paneldebatten.
Hvornår: Torsdag d. 25. november kl 09.00 - 11.00 (vi serverer kaffe og croissanter fra 08.30)
Hvor: Frederikskaj 4, 2450 København SV
Det er gratis at deltage! De første 50 modtager et eksemplar af Per Østergaard Jacobsens nye bog "Kunderejsen og de ustyrlige kunder i en digital tidsalder"
REGISTER NOW: [ Ссылка ]
