¿Qué es Comunicación Organizacional?

Es la suma de los procesos comunicativos para el logro de los objetivos estratégicos.
Contribuye a la formación de la identidad organizacional.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

- Interna: Dirigida a los colaboradores con el fin motivar y alcanzar las metas establecidas

- Externa: Dirigida a los clientes, accionistas y medios de comunicación con el fin de mantener o mejorar la imagen de la organización

FLUJOS DE COMUNICACIÓN

- Descendente: De jefes a subordinados
- Ascendente: De subordinados a jefes
- Horizontal: Entre colaboradores del mismo nivel jerárquico

BARRERAS DE COMUNICACIÓN

- Físicas, como el ambiente y la distancia.
- Semánticas, como interpretación, contexto y cultura.
- Fisiológicas. Limitaciones o deficiencias sensoriales.
- Psicológicas, como estado de humor y prejuicios.
- Administrativas, como falta de planeación o confianza, y proceso ineficientes.

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