Три типа вопросов:
1. Открытые. Цель - получить максимум информации от собеседника.
2. Альтернативные. Содержат выбор из двух вариантов или/или.
3. Закрытые. На этот тип вопроса можно ответить только да/нет.
Чтобы меньше тратить время на выяснение нужной информации, начинайте с открытых вопросов. Большинство пользуется закрытыми - это ведёт к потере времени.
