A Apelação no Aliexpress é um processo que permite aos compradores e vendedores resolver problemas relacionados às suas transações. Se um comprador estiver insatisfeito com um item adquirido, ele pode abrir uma apelação para solicitar uma devolução ou reembolso. Se um vendedor for acusado de violar os termos de serviço do Aliexpress, ele também pode abrir uma apelação para contestar essas acusações.
Para abrir uma apelação, o comprador ou vendedor deve entrar em contato com o centro de atendimento ao cliente do Aliexpress e fornecer informações relevantes sobre a transação em questão, como fotos, descrições e provas. O Aliexpress então avaliará a situação e tomará uma decisão.
É importante notar que as apelações só podem ser abertas dentro de um período de tempo específico após a transação ter sido concluída, geralmente é de 15 dias a 60 dias dependendo do tipo de transação.
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