[ Commerce Club : votre nouvelle série dédiée au commerce connecté et à l’omnicanal ]

Dans ce premier épisode, retrouvez les concepts-clés de l’omnicanal et leurs avantages pour les marques !

Commander en un clic, être livré sous une heure, échanger gratuitement un produit en magasin : les consommateurs, de plus en plus exigeants, imposent aux entreprises de réinventer la relation client.

Miser sur l’omnicanal permet d’offrir à ces derniers une expérience d’achat fluide et interactive, véritable facteur clé de succès pour se différencier de la concurrence et fidéliser votre clientèle.

Ship-to-store, store pick-up, e-réservation…découvrez les concepts incontournables pour multiplier les points de contact avec vos consommateurs, tout en leur proposant une offre unifiée et personnalisée sur les différents devices et canaux (online et offline).

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