Hola, en este videoblog te explico de una manera fácil y sencilla como hacer KPI indicadores de desempeño, para la medición de la productividad y calidad en tu sistema de gestión ISO 9001

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00:00 Intro - Guía 2024 ¿Que son? KPI key performance indicator o los indicadores clave de rendimiento o desempeño
01:59 ¿Qué son los indicadores de gestión?
03:35 ¿Que es un indicador en un sistema de gestión de mejora continua?
04:50 Resumen de lo que es un indicador en desempeño
05:15 Como seleccionar los indicadores de mejora continua para los procesos
06:25 Paso 1 Pasos para determinas un indicador de gestión - Mejora continua determinar objetivos, metas y recursos para los KPI
09:02 Paso 2 Variables de un indicador de mejora continua o indicador de gestión
09:33 Paso 3 Establecer nombre y formula de calculo de los indicadores de gestión
12:37 Paso 4 Establecer o implementar indicadores de gestión o indicadores de calidad o indicadores de mejora continua.
13:40 Paso 5 informar los resultados de los indicadores de gestión
14:33 Validación de los indicadores de gestión de calidad de la mejora continua

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