Eliza C'est le nom du tout premier chatbot construit en 1966 par l'informaticien du MIT, Joseph Weizenbaum. Un robot intelligent Grâce au traitement du langage naturel (NLP), Eliza a pu comprendre et répondre à quelques questions simples.
Un chatbot est un robot programmé pour répondre aux questions de ses utilisateurs. Aujourd'hui, les robots ont naturellement évolué, devenant capables de répondre à des questions très complexes
Dans cette vidéo, nous allons traiter de l'utilisation de l'IA pour les chatbots
Les trois types de chatbots
Les chatbots à logique séquentielle
Les chatbots à Intelligence Artificielle
Les chatbots hybrides. Toute la puissance du chatbot AI
Les chatbots à logique séquentielle ou arbre décisionnel
Ils peuvent uniquement répondre à des questions et effectuer des tâches qui ont été programmées au préalable dans le chatbot.
Les chatbots à Intelligence Artificielle seule
Ils comprennent à peu près tout ce que les utilisateurs disent en utilisant le traitement du langage naturel (NLP).
Les chatbots hybrides
Lorsqu'ils sont combinés, les chatbots d'arbre de décision et les chatbots basés sur l'IA deviennent des chatbots hybrides. Toute la puissance du chatbot Ces chatbots offrent non seulement la possibilité d'avoir une conversation très simple et rapide grâce à des réponses rapides, mais peuvent également avoir des échanges très complexes en utilisant l'IA
Qu'est-ce que l'Intelligence Artificielle et comment les chatbots l'utilisent-ils ?
L'intelligence artificielle offre aux chatbots la possibilité de comprendre des questions complexes et de fournir des réponses personnalisées à chacune d'entre elles.
Grâce à l'IA, ils peuvent en effet remplir une pléthore de rôles différents. Aide à la recherche d'un produit pour les clients, gestion des horaires des employés, réalisation de calculs complexes...
Pourquoi les chatbots d'IA sont-ils essentiels à votre entreprise ?
En automatisant la plupart des tâches répétitives Cela libérera du temps pour vos employés, leur laissant plus de temps pour des activités à plus forte valeur ajoutée.
En augmentant l'engagement de vos clients Ils pourront communiquer avec votre entreprise 24h/24h. Ils recevront des réponses personnalisées à leurs questions, ce qui améliorera considérablement leur confiance
Pour conclure, les chatbots d'AI font partie d'un secteur en pleine croissance Nous sommes convaincus que les entreprises de demain seront des entreprises conversationnelles, car notre monde est de plus en plus interconnecté et numérisé.
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