[ Ссылка ] | Поговорим о том как создавать Систему Сбалансированных Показателей (Balanced Scorecard по Kaplan и Norton) по шагам.
Как построено видео:
— Анализ моделей отдела тех поддержки (операционная, улучшений, издержек)
— Разбор ССП (миссия, 4-ре перспективы, цели, индикаторы действия, индикаторы результата, инициативы) на примере шаблона из BSC Designer Online
![](https://s2.save4k.ru/pic/IzqyZ9GI-t8/mqdefault.jpg)