[ Ссылка ] | Поговорим о том как создавать Систему Сбалансированных Показателей (Balanced Scorecard по Kaplan и Norton) по шагам.

Как построено видео:
— Анализ моделей отдела тех поддержки (операционная, улучшений, издержек)
— Разбор ССП (миссия, 4-ре перспективы, цели, индикаторы действия, индикаторы результата, инициативы) на примере шаблона из BSC Designer Online

свернуть