В этом видео рассматриваются 7 «золотых» правил описания бизнес-процессов:
1. Составляйте, уточняйте, подтверждайте схемы с ответственными и исполнителями процессов
2. Используйте наглядные средства при составлении схемы, способствующие повышению эффективности работы в группе
3. Используйте язык, понятный ответственным и исполнителям процессов
4. Создавайте схемы деятельности, а не организационных структур
5. Избегайте излишней детализации, особенно на схеме «как есть»
6. Избегайте составления схемы ради схемы, не ведущей к дальнейшему анализу и действиям
7. Не смешивайте понятия «как есть» (as is) и «как надо» (to be)
--
Сергей Ковалев - руководитель консалтинговой компании БИТЕК (Бизнес-инжиниринговые технологии), ведущий консультант с 20-летним опытом по процессному управлению, проектированию организационных структур и информационных систем.
Автор публикаций, обучающих курсов и книг по описанию и оптимизации бизнес-процессов и организационной структуры.
Автор-разработчик системы Бизнес-инженер, предназначенной для описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов, организационной структуры, моделирования бизнес-архитектуры предприятия: [ Ссылка ]
Веб-сайт: [ Ссылка ]
Телефон: +7 (495) 220-56-57; +7 (495) 788-72-47
E-mail: info@betec.ru
