Ristoratori in rivolta contro Tripadvisor. Troppe recensioni false sul noto portale, nato nel 2000, in cui gli internauti possono scrivere le loro valutazioni su ristoranti, alberghi, gelaterie e punti di ristorazione di cui sono stati clienti. La rivolta è scoppiata in Toscana nel 2012. Un ristoratore ha segnalato recensione false, ma soprattutto lo strano pacchetto offertogli da un fornitore: vino e in aggiunta una serie di giudizi positivi su Tripadvisor. Il portale ha spinto all'esasperazione molti ristoratori. A Bologna una cliente è stata denunciata dal titolare di un'osteria del centro per aver definito "avariato" un vino che le era stato servito; a Brescia una pizzeria ha invece affisso un cartello per vietare l'ingresso nel locale agli utenti del sito. La Fipe sezione Toscana ha stretto un accordo con Tripadvisor, che invierà i propri esperti per verificare sul posto la bontà delle recensioni avute. La Fipe Rimini, per voce del responsabile Giuliano Lanzetti, ha preparato una lettera in cui chiede a Tripadvisor una maggior distinzione tra le attività. Agli utenti che cercano recensioni sul portale, Lanzetti suggerisce di evitare le classifiche generali e di controllare sempre località per località. Per il resto Rimini si unisce alla richiesta della Fipe nazionale di una procedura più selettiva per gli utenti recensori: non solo la registrazione, ma anche altre procedure di identificazione, ad esempio la pubblicazione dello scontrino. Ma Tripadvisor fa resistenza, questa soluzione metterebbe a rischio la privacy dei clienti.

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