Uma assistente virtual tem as habilidades certas de execução, mas também de comunicação. No vídeo de hoje, Camile Just mostra como ser uma assistente virtual de sucesso também requer conhecimentos em comunicação escrita, falada e corporal.

O maior problema das empresas, especialmente em grupos remotos, é o ruído de comunicação. Aquele famoso "diz que me diz", onde são quebradas as leis e cultura da empresa.

Uma assistente virtual precisa entender que o seu cliente é o seu maior patrimônio e dessa maneira blindar a sua comunicação direta. Não podem existir duplo sentido, achismos ou mesmo alfinetadas gratuitas, que somente alimentam o ego. Como adultos, precisamos entender o processo de cada lado e fazer o trabalho como uma assistente virtual de sucesso.

Comunicação cristalina e direta é o caminho das pedras para quem quer começar como assistente virtual de sucesso. Por esses motivos que algumas frases são fatais no atendimento ao cliente.

Com os vários anos de experiência de mercado, Camile Just separou 5 frases proibidas para uma assistente virtual, e não parou por aí, ela também trouxe a solução e como sair desse desafio.

Então, prepare o caderninho e vem estudar AV!
00:00 Olá, AV!
00:34 As temidas FRASES PROIBIDAS para uma AV
01:29 Compre 1 e leve 2
02:48 Frase 1
03:34 Frase 2
04:20 Frase 3
05:06 Frase 4
06:31 Frase 5

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