Здравствуйте, пишу вам с негативном отзыве об альфа банке!
27.09.2021.
Был перевод с расчетного счета на кредитную карту в размере 3045 рублей 100 дней без %, так как по ошибки из за того что обе красные карты, (то же замечание, почему нельзя сделать, что бы они отличались друг от друга другими цветами). Хотя изначально хотел переводить на основную карту. Пошел в банкомат снимать с кредитный карты сумму в размере 3045 рублей , Снял после чего показывает задолженность в размере 3500! Как может быть задолженность, если я снимал свою сумму 3045. Хорошо, может есть не подтверждены е операции . От куда комиссия в размере 500 рублей, если карта называется 100 дней без %
Когда я ее оформлял мне сотрудник банка говорил , что снятие идет без комиссии до 50.000 рублей, сейчас выясняется, что за снятие любой суммы идет комиссия в размере 6% , да же при снятии меньше все равно снимается минимальная комиссия 500 рублей, что это значит!!!!!!!
После чего пришел в банк по адресу г. Москва бульвар Адмирала Ушакова, 2 время примерно 19:00 и начал выяснять у сотрудников, почему так происходит, подошла ко мне сначала одна сотрудница и не смогла решить данную ситуацию, позвала другого сотрудника более опытного, который то же не смогла решить данную ситуацию в моем вопросе, сказала звоните на горячую линию и все выясняйте там, зачем данные сотрудники работаю в этой организации не могут решить данный вопрос. После чего начал звонить на горячую линию Альфа банк, ответила сотрудница на все вопросы, сказала, что у меня оказывается, нет такой функции до 50 тысяч снятии без комиссии. Что получается, в отделении нам навязывают услуги или вообще не изучают материал. Вопрос , почему ваши сотрудники не компетентные, прошу вас взыскать с сотрудников 500 рублей за неправильную информацию. Решил еще написать в чат, что по все ситуации и что вы думаете по переписке мне написали вы должны обращать на договор, сотрудники тут не причем, то есть он прав по словам чата переписки, а тогда за что он деньги получает данный сотрудник, вы всегда хотите терять клиентов? Второй момент высвечиваться бот снимать можно без комиссии до 50 тысяч рублей, есть скрин шот, на что я скидываю скрин оператору чата, она отвечает на ботов можно не обращать внимание, как это так, у вас что там все нормально?
Решайте данную ситуацию, вы как отбираете сотрудников, что в отделении не хотят разбираться , что в чате от головы пишут, прошу вас разобраться с данной ситуации!!
Призываю всех клиентов, Будьте внимательнее загляните информации в ваших картах!!!!
Вот потом берите эти без % карты, когда говорят дезинформацию и узнаешь потом совсем другую, Подумайте 100 раз прежде чем оформлять их!!!

свернуть