Расскажу, какие инструменты мы используем для наблюдения за огромным числом клиентов, которые позволяют понять не только проблемы, но и их причины, не приглашая людей на UX-тесты.

Доклад рассчитан на продуктовые команды, дизайнеров и аналитиков, менеджеров, руководителей UX и СХ отделов, usability исследователей.

Презентация проходила на конференции ПрофсоUX [ Ссылка ]
За видео спасибо каналу [ Ссылка ]

свернуть