Existe alguma maneira desistir da compra de passagem aérea e conseguir 100% do dinheiro de volta?
Você acabou de comprar uma passagem pela internet, chegou o bilhete. Mas se arrependeu instantaneamente.
Não vai ter como pagar, não pode naquela data, ta com medo da covid…e aí como faz?
A resposta é sim, você pode desistir sem pagar nada, mas pouca gente sabe das regras pra isso.
O direito de arrependimento de quem compra uma passagem aérea tem lei própria.
Veja bem, não confunda arrependimento do Código de Defesa do Consumidor que permite desistir em até 7 dias.
Não segue, é outra regra, que tem 2 requisitos.
Primeiro, você só pode cancelar gratuitamente nas primeiras 24 horas da compra. Não tem tempo para pensar. São 24 horas para desistir e receber 100% do dinheiro pago. Segundo o voo comprado tem que ter antecedência mínima de 7 dias. Ou seja, se comprou hoje e vai embarcar amanhã não tem como conseguir o dinheiro todo de volta dentro dessa regra
E o que acontece se não estiver dentro dessas duas regras?
Posso cancelar ou mudar o voo? Pode. Só que depois das 24 horas a aérea pode aplicar multas e a diferença de tarifa, caso haja mudança na passagem.
Usei meu direito de arrependimento, quando vejo meu dinheiro de volta?
O prazo de reembolso é de 7 dias, contados do momento do pedido do passageiro.
No caso de pagamentos feitos por cartão de crédito, a empresa tem até 7 dias para enviar o crédito para a operadora do cartão.
Compras feitas em agências de viagem tem prazo alterado.
Andrea Miramontes, bacharel em direito e jornalista de viagens há 20 anos, faz o Lado B Viagem. Inscreva-se para mais dicas úteis como essa!
