Verspätungen, Zugausfälle, Defekte: Darum frustriert uns die Deutsche Bahn mit ihren Problemen
Die Bahn kommt! Über den einstigen Werbespruch der Deutschen Bahn können Bahn-Kunden heute nur noch lachen. Denn wenn die Bahn kommt, dann fast nur mit Verspätung. Züge sind überfüllt oder defekt. stern TV fragt sich: Müssen wir das alltägliche Bahn-Chaos wirklich hinnehmen?
Verspätungen, ausgefallene Züge, übervolle Wagen, kaputte Türen oder Toiletten – die Deutsche Bahn ist ganz offensichtlich an der Überlastungsgrenze. Kaum ein anderes Unternehmen hat hierzulande einen ähnlich schlechten Ruf in puncto Service und Pünktlichkeit. Jeder wartende Fahrgast an den Bahnhöfen kann von Chaoserlebnissen berichten. Alicia Strotmann etwa pendelt zwei Mal pro Woche zwischen Dortmund und Hamburg und ist kaum noch überrascht, wenn ihr Intercity wieder einmal 25 Minuten Verspätung hat. Auch 70 Minuten seien keine Seltenheit. Oft würden einfach Wagen fehlen, das Platzproblem ist damit vorprogrammiert. "Ich finde das Preis-Leistungs-Verhältnis der Deutschen Bahn katastrophal, denn ständig kommt der Zug zu spät oder es funktioniert irgendwas nicht. Und dafür ist es total teuer", sagt die Studentin.
stern TV, 17.04.2019, 22:15 Uhr, RTL
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