Todos os dias o telefone toca e vemos clientes desligando os equipamentos devido as ligações indevidas dos atendentes ou de sistemas automáticos de ligações as milhares de pessoas
Neste vídeo, Sidney Botelho, especialista em Oratória e comunicação mostra o grande problema dos atendimentos telefônicos e como solucionar as falhas do Call-center.
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Nos meus 33 anos criando soluções e dando suporte para sistemas e serviços de telecomunicações, vivenciei muitos desses problemas.
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Como eu gosto sempre de dizer - "Viva o momento com coragem e coração!"
Sidney Botelho
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