Malafide ontstoppingsbedrijven verpesten de markt. Ze maken misbruik van mensen die omhoog zitten met een verstopte keukenafvoer of een overlopend toilet. Ze komen bijna altijd direct. De klant zet een handtekening op een iPad. Een half uurtje later is de rioolmonteur alweer in het niets verdwenen. De klant blijft met een hoge rekening achter. Als die even wat beter kijkt kan die wel 2.000 euro lichter zijn.

Bij het echtpaar Fledderus uit Wolvega is de wc verstopt. Ze gaan op zoek naar een rioolmonteur en vinden op Google een 085-nummer van een callcenter. Het callcenter stuurt een rioolmonteur. Meer dan een half uur is hij niet bezig met de supereenvoudige klus. Mevrouw Fledderus weet het nog goed: “En toen was hij weg en zei ik tegen mijn man: hoeveel kostte dat grapje ons. Toen zei hij 1000 euro. 1000 euro! Ik keek direct op mijn bankrekeningnummer en toen bleek het 1900 euro te zijn.”

Andries Dirkmaat uit Apeldoorn heeft eenzelfde ervaring. Bij hem gaat het om een verstopte afvoer. Ook hij vindt via Google een 085-nummer. “Als ik de prijs had geweten dan was ik in ieder geval nooit met ze in zee gegaan,” zegt hij beteuterd achteraf. “Een absurd hoog bedrag voor een kwartier à 20 minuten werk.” Alleen al de kosten voor het gebruik van een schroefveer jagen de kosten omhoog. Ze vragen daar 70 euro per meter voor. Hij heeft er ongeveer 6 meter van nodig. Omgerekend is dat goed voor 434 euro.

De goeden moeten onder de kwaden lijden, ook bij de ontstoppers. Maar gelukkig is er ook het Collectief Eerlijk Riool Ontstoppen (CERO). Gedupeerden kunnen zich melden via het CERO, dat dan hun zaak gaat behartigen. De kosten zijn voor het collectief. Zo probeert CERO de malafide bedrijven voor eens en altijd te stoppen.

свернуть