Сотрудники отделения 109559 (Москва) развели нас на отправку посылки через EMS, утверждая, что отправление обычной посылки теперь на Почте России не производится при отсутствии предоформления в личном кабинете на сайте. Мы повелись и отправили 5 кг посылку за почти полторы тысячи рублей вместо ожидаемых 500-600 руб. за обычное отправление. Но позже позвонили в Справочную Почты России и описали ситуацию. Оператор назвал действия сотрудников "непрофессиональными". На видео повторное посещение почты в этот же день (сотрудники те же) с контрольной съемкой попытки отправить новую посылку и повторившиеся ответы сотрудников ОПС о необходимости отправлять именно EMS. В другом ОПС (109387) посылка была успешно отправлена как обычная посылка за 500 руб. Видео снято на мобильный телефон в нагрудном кармане. Поэтому кадр не всегда точен по позиционированию. Но ответы слышны.
Дата инцидента и съемки - 24-06-2019.

свернуть