Un logiciel CRM (Customer Relationship Management) ou de gestion de la relation client est un système centralisé regroupant l'ensemble des interactions entre les clients et les entreprises. L'outil CRM favorise la connaissance d'un client donné et ainsi de pouvoir comprendre, gérer, et cibler. Vous êtes à la recherche d'un CRM pour votre entreprise ?
Dans cette vidéo, Capterra réalise un comparatif des meilleurs logiciels grauits ou open source qui peuvent s'adapter à vos besoins.
Le contenu de cette vidéo est basé sur l'article ''CRM : top 5 des logiciels gratuits ou open source" publié sur Capterra.fr.
Pour lire le comparatif de cette analyse, rendez vous sur : [ Ссылка ]
Vous pouvez également consulter d'autres solutions en matière de logiciels GRC sur Capterra.fr.
Voici les critères que nous avons sélectionné pour choisir nos outils :
- Une version gratuite et/ou un essai gratuit du logiciel est disponible.
- Le logiciel répond à la définition de Capterra pour les systèmes de CRM.
- Le logiciel propose les fonctionnalités principales de gestion des contacts, gestion des leads et de suivi des interactions
- Le logiciel dispose d'un minimum globale de 4,0 étoiles sur 5 sur capterra.fr au moment de la publication
- Le logiciel a obtenu le plus grand nombre d’avis sur capterra.fr entre novembre 2019 et novembre 2021, avec un minimum de 20 avis
