Если вы по ошибке отправили деньги на Kaspi Gold не тому человеку, то можете запросить отмену перевода прямо в мобильном приложении Kaspi.kz.
Как это сделать — показываем в ролике.
После того, как вы запросите отмену перевода, получателю придёт уведомление с просьбой вернуть деньги. По закону РК «О платежах и платёжных системах», только с его согласия можно отменить перевод.
Как только получатель нажмёт на кнопку, средства вернутся на ваш счёт.
Если в течение 7 дней вам не вернули деньги, можете обратиться в правоохранительные органы. Только по официальному запросу судебного представителя мы сможем предоставить суду данные получателя.
Обратите внимание: если перевод не ошибочный, получатель не обязан отвечать на запрос о возврате.
Заходите в Kaspi Гид, чтобы узнать больше о продуктах и сервисах Kaspi: [ Ссылка ]
