Quer aprender a VENDER PELO TELEFONE de forma prática e sem enrolação? Então assista ao vídeo e aprenda 7 Técnicas de Vendas por TELEFONE que podem te ajudar a VENDER MAIS!

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Para aprender técnicas de vendas por TELEFONE, precisamos contextualizar as principais diferenças entre a venda TRANSACIONAL e a venda CONSULTIVA.

Quanto falamos da venda transacional, estamos defendendo que as vendas por telefone são de ALTO IMPACTO, ou seja, o profissional de vendas precisa fazer a Abertura, o Levantamento de Necessidades, a Oferta Especial e partir para o fechamento. Tudo isso dentro da MESMA LIGAÇÃO.

Quanto olhamos para a venda CONSULTIVA, entendemos que o telefone está presente durante todo o processo de vendas, seja na etapa de prospecção ou nos inúmeros FollowUps que o vendedor faz até conquistar o fechamento da venda!

Agora que fizemos a introdução, vamos à lista das Técnicas de Vendas por TELEFONE que podem te ajudar a VENDER MAIS!

1-) Conheça o NEGÓCIO do cliente

Antes de entrar em contato com o potencial cliente, pesquise TUDO sobre ele e conheça o business do LEAD.

Ele está dentro do seu Perfil de Cliente Ideal? Você conhece os 3 principais problemas que o seu produto resolve?

Não tente vender para alguém que você não conhece verdadeiramente. Isso só vai atrapalhar o seu processo de vendas, acredite!

2-) Construa um ROTEIRO que possa cativar a ATENÇÃO

Um roteiro de alto impacto, em VENDAS POR TELEFONE, deve agregar valor nos primeiros minutos da ligação!

3-) Faça boas perguntas

Boas perguntas são fundamentais para ajudar a descobrir o que acontece com o cliente! Ah... E não se preocupe em ser superficial!

Quanto mais perguntas você fizer, melhor vai VENDER PELO TELEFONE. Pode acreditar! ;)

4-) Fique atendo ao PRÓXIMO PASSO DA VENDA

Parece bobo, mas vejo MUITOS vendedores errando nesse tópico. Qual o próximo passo para vender pelo telefone? Marcar uma CALL? Agendar uma reunião?

5-) Torne-se um ESPECIALISTA em RAPPORT para construir confiança

Aprenda a falar exatamente da forma como a pessoa quer ouvir! Para VENDER PELO TELEFONE, estabeleça RAPPORT!

Para isso, descubra o Sistema Representacional (Cinestésico, Auditivo e Visual) e use palavras fortes que possam causar um impacto positivo durante toda conversa!

6-) Crie um fluxo de cadência para aumentar as chances de contato

Nas vendas consultivas, usar o telefone é fundamental para garantir o sucesso profissional.

Para tanto, crie um fluxo de cadência com o seu cliente, ou seja, hora você usa o telefone hora o WhatsApp. Use mídias sociais e telefone de novo! E assim vai... Até garantir o FECHAMENTO da venda!

7-) Não tenha MEDO de PARTIR PARA O FECHAMENTO!

Muita gente acaba esquecendo do mais importante durante uma venda pelo telefone: PARTIR PARA O FECHAMENTO!

O cliente emitiu dois sinais de compras? Parta para o FECHAMENTO e não tenha dó!

DICAS EXTRAS:

8-) Tenha um bom equipamento (headset) / internet

O cliente precisa entender o que você está falando. Portanto, cuide do seu equipamento e garanta que a internet está com boa velocidade, até porque a ligação por VOIP é uma realidade nas empresas hoje em dia. Concorda?

9-) Mantenha a postura ereta ou levante-se quando a conversa esquentar

Caso seja possível, grave as conversas e escute suas ligações! Essa dica vai fazer toda diferença nas vendas por telefone, acredite!

E ae? Esse vídeo fez sentido pra você? Bora comentar aqui em baixo o que você achou e compartilhar com os amigos?

Forte abraço, boas vendas e SUCESSO!

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