A boa gestão de ocorrências pode reduzir atrasos, perdas e danos de cargas. Fazer o controle das entregas de forma segura é fundamental para atacadistas distribuidores que querem melhorar o seu desempenho na logística de distribuição. Confira as dicas que preparamos.

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Olá, eu sou o Jessé, consultor de treinamentos da Máxima Sistemas. Como fazer a gestão de ocorrências?

A qualidade da informação na área de transporte e distribuição é fundamental para o sucesso dos processos e do negócio como um todo.

É nesse cenário que o conceito de gestão de ocorrências tem ganhado força entre os gestores da área.

De uma forma bem simples podemos afirmar que gestão de
ocorrências remete à prática de informar em tempo hábil tudo que está acontecendo dentro de um processo, ou de uma sequência deles.

Na cadeia de distribuição, especificamente, gerir ocorrências é monitorar veículos e atividades para garantir que tudo esteja
dentro do planejado.

Agora que já entendemos o que é gestão de ocorrências, podemos falar mais detalhadamente sobre as vantagens de implementá-la com o apoio da tecnologia.

Redução de custos: com um bom gerenciamento de ocorrências é possível, por exemplo, evitar a rejeição de uma carga por desencontro de informações.

Melhoria na satisfação dos clientes: ao fazer um bom controle dos eventos você diminui riscos, erros e retrabalho. É possível aumentar a qualidade dos serviços, o que contribui na melhoria da forma que é clientela percebe a empresa.

Ganho de inteligência nos processos: a gestão de ocorrências também ajuda na identificação de problemas no processo. Ao identificar falhas recorrentes em um mesmo caminhão, a empresa que possui o registro detalhado desses eventos, consegue não só fazer reparos, mas também multiplicar o aprendizado para prevenir problemas similares em outros veículos.

Melhoria na gestão de desempenho da equipe: melhorar a qualidade do serviço dos profissionais que vão pra campo fazer as entregas muitas vezes é difícil.
Com uma boa gestão de ocorrências é possível parametrizar registros obrigatórios e utilizá-los como dados de
controle do desempenho dos profissionais.

A tecnologia para gestão de ocorrências: por fim, é importante ressaltar que a escolha da tecnologia para que a gestão de ocorrências seja efetiva deve ser criteriosa.
É fundamental, por exemplo, que o sistema seja mobile, 100% seguro, livre de fraudes virtuais, panes ou perda de
informações.

A união de uma boa tecnologia e o controle efetivo por parte dos gestores pode potencializar os resultados na cadeia de distribuição.

A gestão de ocorrências já é uma realidade na sua empresa? Conheça o maxMotorista da Máxima Sistemas, uma de nossas soluções para o planejamento e acompanhamento de
entregas.

Para mais informações, acesse o site www.maximasistemas.com.br.

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