El incidente ha tenido lugar en un vuelo que recorría la ruta Londres-Gatwick (LHR) al aeropuerto internacional Sri Guru Ram Das Ji (ATQ) en Amritsar. En las imágenes puede verse cómo el agua gotea dentro del avión, incluso encima de varios pasajeros.
Air India emitió un comunicado sobre el incidente en el que afirmaba que la lluvia en la cabina fue causada por “condensación”: "El vuelo AI169 que operaba de Gatwick a Amritsar el 24 de noviembre de 2023 había desarrollado un raro caso de ajuste de condensación dentro de la cabina. Algunos de nuestros pasajeros sentados en las filas afectadas fueron reubicados rápidamente a otros asientos vacíos y, dadas las circunstancias, la tripulación de cabina hizo todo lo posible para que los invitados se sintieran cómodos. Air India está comprometida con la seguridad y la comodidad de los huéspedes a bordo y lamentamos este incidente inesperado”.
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