W ostatnim dniu roku 2019 papież wyszedł do wiernych zgromadzonych przed bazyliką. Franciszek po drodze witał się z setkami ludzi. Błogosławił dzieci, pozdrawiał, rozmawiał z wiernymi, podawał im dłonie. Gdy w pewnym momencie skręcił, jedna z kobiet czekająca na papieża chwyciła go za rękę. Uścisk był na tyle silny i bolesny, że na twarzy Franciszka widać było grymas.
Papież odwrócił się i próbując się uwolnić z jej uścisku uderzył ją w dłoń. Na nagraniu widać, że jeszcze do niej coś powiedział, po czym odszedł wyraźnie zdenerwowany. Przed pierwszą w roku 2020 modlitwą Anioł Pański papież pospieszył z przeprosinami.
![](https://i.ytimg.com/vi/VT1xrpyhRZE/maxresdefault.jpg)