Говорим о CustDev.
В гостях Фёдор Вирин, партнёр Data Insight ([ Ссылка ] - аналитика и консалтинг для рынка ecommerce) и Дмитрий Бергельсон, управляющий партнёр Holmes & Moriarty ([ Ссылка ], провайдер стратегического Customer Development для корпораций).
Обсудили, что такое Customer Development, чем он отличается от других инструментов, когда и кому он полезен, а также примеры реальных проектов.
__________________________________________
Федор на Facebook - [ Ссылка ]
Дмитрий на Facebook - [ Ссылка ]
Борис на Facebook - [ Ссылка ]
__________________________________________
ПрактикаDays - ежедневные эфиры о e-commerce, ритейле, технологиях, новых бизнес-моделях и предпринимательстве. Наши гости - предприниматели, от домашних стартапов до участников списка Forbes, топ-менеджеры интернет-магазинов и международных корпораций.
Цель ПрактикаDays - это расширение кругозора. В эфирах мы узнаем, как на практике работает тот или иной бизнес, о целях, стратегиях, решениях, технологиях, ошибках, перспективах и идеях, которые можно использовать или просто учитывать в своей работе.
Мир стремительно ускоряется, в бизнес врываются цифровые технологии, маркетплейсы теснят традиционный ритейл, а новые бизнес-модели меняют стиль потребления и жизни. Будьте в курсе происходящих вокруг изменений, ловите тренды, смотрите шире на свой бизнес, свою работу и находите лучшие решения вместе с ПрактикаDays!
__________________________________________
Партнеры проекта:
⇢ Рекламное агентство “Медианация” [ Ссылка ]
⇢ PIM Solutions - IT и FinTech-компания, развивающая сервисы для интернет-магазинов по оптимизации финансов и логистики [ Ссылка ]
⇢ AdSpire - [ Ссылка ]
⇢ 24TTL 24ttl.net
__________________________________________
■ Подписывайтесь на ютуб-канал ПрактикаDays:
[ Ссылка ]
__________________________________________
■ Программа и новости проекта в Telegram-канале [ Ссылка ]
■ Подкаст ПрактикаDays выходит на всех популярных платформах
■ Подробнее о проекте ПрактикаDays, программа эфиров и ссылки на каналы: [ Ссылка ]
Таймлайн:
00:00 Всем привет
01:36 Что такое Customer Development
08:40 Какое отношение Федор Вирин имеет к CustDev
09:46 Holmes & Moriarty неофициальный лидер в России по CustDev
10:46 О методологии CustDev
12:58 Разница между CustDev для небольшого бизнеса и крупной компании
15:51 Плюсы и минусы фокус-групп
20:11 Какие задачи решает CustDev на примере кейса с FOROFFICE.RU
23:06 Преимущества CustDev на примере крупной международной IT-компании
25:14 При проведении глубинного интервью обязательно ли модератор должен быть экспертом в исследуемой теме
26:30 Как в своей работе правильно применять инструменты CustDev
35:34 Как определить, когда нужен CustDev. Рассказ на примере реального кейса
38:18 Что еще нужно знать про Customer Development. Примеры реальных проектов
44:36 Как выбрать исследователя и сколько это стоит
47:26 Как CustDev помогает компании решать стратегические задачи
49:59 Какие задачи решает CJM-методика
53:18 Как CJM-методика работает на примере реальных компаний
55:58 CustDev - это всегда повестка от первого лица компании
58:22 Сколько стоит CJM и в в чем его особенности
