Hablemos un poco de afore Principal, de cómo está administrando e invirtiendo el dinero de sus clientes, de la comisión que cobra, del número de reclamaciones que recibe y muy importante: de sus rendimientos, sobre todo cómo se compara con la competencia, para que veas si te conviene ya sea permanecer como su cliente, o bien, cambiarte a ella desde otra.

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Recordemos que para facilitar la comparación entre afores, a partir de 2008 se les obligó a unificar sus comisiones en una sola que se cobra sobre el total del saldo administrado. Ahorita con los cambios de 2020 se habla de que a esta comisión unificada se le sumará una por desempeño, pero todavía es pronto para hablar de ella, no se ha establecido bien. Más información sobre estos cambios en el vídeo que saldrá arriba a la derecha.

Pasamos al ámbito de los servicios. Se supone que cada año, la consar mide la calidad, eficiencia, cobertura, atención y servicios que brindan las afores, para ello utilizar un indicador que llamado “mas afore”, la parte de “mas” significa: “medidor de atributos y servicios”.

Y digo se supone que es anual, pero ya estamos casi a medio 2020 y la información más reciente al hacer este vídeo es de 2018, así que es la que te muestro. Para este indicador se utilizan decenas de variables, pero la evaluación total la simplifican con el medidor de estrellas: 5 significarían un servicio muy bueno, y de ahí para abajo. De una vez te digo que ninguna alcanza las 5 estrellas, Sura y Profuturo tienen 4 y de ahí para abajo.

00:00 Intro
00:39 Comisión
02:27 Servicios
04:54 Reclamaciones
06:43 Rendimientos
12:27 En qué invierte

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