В рамках практической конференции "Контакт-центры: лучшие практики" опытом делится Оксана Аношечкина, руководитель Направления Многоканальный контактный центр ПриватБанка, насчитывающего 1700 сотрудников и охватывающий 11 площадок на территории Украины.
Больше практических докладов и интересных кейсов будет доступно 27 октября 2016 года в рамках конференции "Лучшие практики обслуживания клиентов" - www.crm.cca.org.ua
