No universo do luxo, o modo como nos comunicamos eleva a experiência do cliente e por isso a escolha da linguagem correta e a curadoria das palavras utilizadas para demonstrar produtos, serviços ou falar sobre a marca deve ser pensada estrategicamente.
Por isso, possuir expressões e palavras que demonstrem hospitalidade, conhecimento e discursos personalizados são eficazes para transformar uma simples comunicação em algo extraordinário e elevar a percepção de valor sobre o que você vende. Quer saber como melhorar sua comunicação para atrair e melhorar as vendas?
Eu sou Malu Albertotti, fundadora e CEO do Instituto Luxo, e estou aqui para falar como empresária sobre como utilizar as estratégias do luxo para diferenciar o seu negócio.
No vídeo de hoje você vai aprender:
• Como recepcionar o cliente
• Como cumprimenta-lo
• Linguagem corporal
• Como atendê-lo
• Etiqueta em reunião online
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