Павел Вязанкин - бизнес-тренер, опыт более 10 лет в маркетинге крупных компаний, с 2010 года - предприниматель в индустрии красоты. Владелец: салона ПерсонаLAB в Краснодаре, студии маникюра и школы визажистов.

В данном видео Павел расскажет о главной ценности салонного бизнеса - сотрудниках:
- специфика работы руководителя салона красоты с командой творческих людей,
- в чем отличие взаимодействия руководителя с сотрудниками салона красоты от сотрудников других сфер услуг,
- основные ошибки руководителя при найме персонала и способы их решения,
- где и как искать квалифицированных сотрудников, первичный отбор профильных сотрудников,
- как правильно интегрировать нового сотрудника в рабочий процесс,
- как мотивировать и удерживать персонал салона красоты,
- как давать развивающую, мотивирующую обратную связь при взаимодействии с сотрудником,
- что делать, если сотрудник ушёл и увел клиентскую базу, и что делать, чтобы предотвратить данную ситуацию.

Хронометраж видео:
04:45 Сотрудники – основная «боль» и основная ценность beauty- бизнеса
07:36 Дефицит квалифицированных кадров
07:49 Поиск персонала носит эпизодический характер и задействует не все ресурсы
08:05 Отсутствие маркетинга не позволяет привлекать достаточное количество новых клиентов
08:26 Непрозрачность работы сотрудника вследствие отсутствия цифровизации всех бизнес процессов и показателей эффективности
09:19 Надомничество
11:10 Нужно задействовать комплекс ресурсов, которые должны работать постоянно
12:10 Для поиска персонала нужно использовать: AVITO, Head Hunter, локальные группы в социальных сетях, мониторинг рынка, партнеры и поставщики, таргетированная реклама
14:22 Онлайн анкета претендента – для отсева непрофильных сотрудников
14:56 Тестирование сотрудника на модели
15:31 При найме нового сотрудника важным является поддержка и построение обратной связи от сотрудника и от его клиентов на период испытательного срока
16:17 Организация встреч с сотрудником 1 раз в месяц на 20 мин с разбором показателей его эффективности

Заходите на нашу обучающую платформу L'Oreal Access по ссылке [ Ссылка ], регистрируйтесь и обучайтесь работе на профессиональной продукции концерна L'Oreal, а также учитесь развивать свой бизнес в удобное для вас время 24/7, бесплатно.

свернуть