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Hasta hace unos años, pensar en una política de devoluciones para nuestro E-Commerce o Dropshipping era prácticamente imaginativa. Sin embargo, la llegada de Internet y el mayor uso de los usuarios han cambiado las reglas.
Las devoluciones de un ecommerce son la segunda razón que argumentan los consumidores como aspecto negativo de las compras online. Así lo atestigua un estudio realizado por Cetelem.
Si hoy no cuentas con una buena política de devoluciones puede suponer, y no exageramos, el hundimiento de una empresa con tienda online. Por ello, es fundamental para crear una buena relación con el cliente y lograr que su experiencia sea completamente satisfactoria.
En este vídeo vamos a lograr crear un buen sistema de devoluciones para nuestro Shopify y poder contentar a nuestros clientes.
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