Встреча. Знакомство с клиентом. О чем важно помнить на этапе, который условно можно назвать "наведением мостов" взаимоотношений. Компоненты первого впечатления. Общение между продавцом и клиентом происходит по трем основным каналам: вербальному, звуковому и визуальному. Первые 20 секунд, первые 20 слов, первые 20 шагов, и первые 20 жестов - формируют доверие, которое приводит к дальнейшей успешной коммуникации и к наилучшему решению вопроса клиента.

свернуть