Até aqui você percebeu a importância da qualidade no atendimento ao cliente para a sobrevivência de um posto de combustível. Mas afinal o que garante um bom atendimento na pista?
Talvez essa pergunta nunca seja respondida com certeza, já quem determina a qualidade em um atendimento é o próprio cliente, duas pessoas podem ser atendidas em um posto, uma sair completamente satisfeita e outra decepcionada.

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